Datenschutzrichtlinie

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

981531395, 56 RUE DE L'INDUSTRIE, 38540 HEYRIEUX, hola@heyrieuxtora.com.

Erhobene Daten

Wir erheben die für die Bearbeitung Ihrer Bestellungen erforderlichen Daten (Name, Adresse, E‑Mail, Telefon), zur Verwaltung Ihres Kontos und für den Austausch mit dem Kundenservice (Chat‑Nachrichten). Zahlungsdaten werden ausschließlich von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Ausführung von Bestellungen und Lieferung (Vertragserfüllung).
• Kundenservice und Bestellverfolgung (Vertragserfüllung).
• Sicherheit der Website und Betrugsprävention (berechtigtes Interesse).
• Rechnungs- und Steuerpflichten (gesetzliche Verpflichtung).

Empfänger

Ihre Daten werden ausschließlich an die erforderlichen Dienstleister übermittelt: Transport- und Logistikpartner (für die Lieferung), Zahlungsdienstleister, Hosting‑ und E‑Mail‑Versanddienste.

Speicherdauer

Bestelldaten werden für die gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfrist von Buchhaltungsunterlagen (10 Jahre) gespeichert. Kontodaten werden bis zur Kontolöschung oder 3 Jahre nach der letzten Aktivität aufbewahrt.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Schreiben Sie uns an hola@heyrieuxtora.com. Sie können auch eine Beschwerde bei der CNIL (www.cnil.fr) einreichen.

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