Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Gegenstand
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die über die Website HEYRIEUX TORA zwischen 981531395, SARL mit einem Kapital von 250000, eingetragen unter der Nummer 98153139500029, mit Sitz in 56 RUE DE L'INDUSTRIE, 38540 HEYRIEUX (nachfolgend „Verkäufer“) und jeder natürlichen Person, die als Verbraucher handelt (nachfolgend „Kunde“) abgeschlossenen Verkäufe.
2. Produkte
Die angebotenen Produkte werden so genau wie möglich beschrieben. Die Fotos haben keinen vertraglichen Wert. Die Angebote gelten solange der Vorrat bei unseren Lieferanten reicht.
3. Preise
Die Preise sind in Euro angegeben, inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.). Die Versandkosten werden vor Bestellbestätigung angezeigt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern; die Produkte werden zum zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung gültigen Preis berechnet.
4. Bestellung
Die Bestellung ist nach Zahlungseingang (Kreditkarte, PayPal) bzw. bei einer Überweisung nach Erhalt der Mittel verbindlich. Eine Bestätigungs‑E‑Mail mit einer Zusammenfassung der Bestellung wird an den Kunden gesendet. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung im Falle eines bestehenden Streits, Nichtverfügbarkeit des Produkts oder Zahlungsanomalie zu stornieren; der Kunde wird dann vollständig erstattet.
5. Zahlung
Die Zahlung erfolgt über eine der folgenden Methoden:
- Banküberweisung: Die Bestellung wird nach Zahlungseingang bearbeitet und kann ohne Zahlung innerhalb von 7 Tagen storniert werden.
Der Verkäufer hat niemals Zugriff auf die Bankdaten des Kunden.
6. Lieferung
Die Produkte werden an die vom Kunden angegebene Adresse in den beim Bestellvorgang angebotenen Ländern und Regionen geliefert. Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen ab Bestätigung der Zahlung. Einige Produkte können direkt aus den Lagern unserer Logistikpartner versendet werden, ggf. in mehreren Paketen. Eine Sendungsverfolgungsnummer wird nach Versand mitgeteilt. Bei einer Lieferverzögerung von mehr als 30 Tagen kann der Kunde seine Bestellung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen stornieren.
7. Widerrufsrecht
Gemäß den Artikeln L221‑18 und folgenden des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt des Produkts, ohne Angabe von Gründen. Er teilt seine Entscheidung per E‑Mail an hola@heyrieuxtora.com oder über den Chat der Website eindeutig mit. Das Produkt muss innerhalb von 14 Tagen nach dieser Mitteilung, vollständig und im Originalzustand, an die Adresse vom Verkäufer mitgeteilt zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Die Rückerstattung, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten (Standardtarif), erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung, ggf. verzögert bis zum Erhalt des Produkts oder eines Versandnachweises.
8. Gesetzliche Gewährleistungen
Alle Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung (Artikel L217‑3 und folgende des Verbraucherschutzgesetzes) für eine Dauer von 2 Jahren ab Lieferung sowie der Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 und folgende des Zivilgesetzbuches). Für Anfragen kontaktiert der Kunde den Kundenservice per E‑Mail an hola@heyrieuxtora.com oder telefonisch unter +34 676 932 892, oder über den Chat.
9. Haftung
Der Verkäufer kann nicht für die Nichterfüllung des Vertrags bei höherer Gewalt, Störungen oder Streiks im Transportwesen haftbar gemacht werden.
10. Persönliche Daten
Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
11. Mediation und Streitigkeiten
Im Streitfall wendet sich der Kunde zunächst an den Kundenservice. Ohne Einigung kann er kostenlos den Verbrauchermediator: PWC – https://pwc.com einschalten. Diese AGB unterliegen dem französischen Recht.