Politique de confidentialité

Responsable du traitement

981531395, 56 RUE DE L'INDUSTRIE, 38540 HEYRIEUX, hola@heyrieuxtora.com.

Données collectées

Nous collectons les données nécessaires au traitement de vos commandes (nom, adresse, e-mail, téléphone), à la gestion de votre compte et aux échanges avec le service client (messages du chat). Les données de paiement sont traitées exclusivement par nos prestataires de paiement.

Finalités et bases légales

• Exécution des commandes et livraison (exécution du contrat).
• Service client et suivi de commande (exécution du contrat).
• Sécurité du site et prévention de la fraude (intérêt légitime).
• Obligations comptables et fiscales (obligation légale).

Destinataires

Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires : transporteurs et fournisseurs logistiques (pour la livraison), prestataires de paiement, hébergement et envoi d'e-mails.

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées pendant la durée légale de conservation des pièces comptables (10 ans). Les données de compte sont conservées jusqu'à la suppression du compte, ou 3 ans après la dernière activité.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Écrivez-nous à hola@heyrieuxtora.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (langue, session, panier, sécurité). Aucun cookie publicitaire n'est déposé.