Privacybeleid

Verantwoordelijke voor de verwerking

981531395, 56 RUE DE L'INDUSTRIE, 38540 HEYRIEUX, hola@heyrieuxtora.com.

Verzamelde gegevens

We verzamelen de gegevens die nodig zijn voor de verwerking van uw bestellingen (naam, adres, e‑mail, telefoon), voor het beheer van uw account en voor de communicatie met de klantenservice (chatberichten). Betalingsgegevens worden uitsluitend verwerkt door onze betalingsproviders.

Doeleinden en wettelijke grondslagen

• Uitvoering van bestellingen en levering (uitvoering van de overeenkomst).
• Klantenservice en ordertracking (uitvoering van de overeenkomst).
• Beveiliging van de site en fraudepreventie (gerechtvaardigd belang).
• Boekhoud- en fiscale verplichtingen (wettelijke verplichting).

Ontvangers

Uw gegevens worden alleen doorgegeven aan de noodzakelijke dienstverleners: vervoerders en logistieke leveranciers (voor de levering), betalingsproviders, hosting en e‑mailverzending.

Bewaartermijn

Bestelgegevens worden bewaard gedurende de wettelijke bewaartermijn van boekhoudkundige documenten (10 jaar). Accountgegevens worden bewaard tot het account wordt verwijderd, of 3 jaar na de laatste activiteit.

Uw rechten

U heeft recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid. Schrijf ons naar hola@heyrieuxtora.com. U kunt ook een klacht indienen bij de CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

De site maakt alleen gebruik van strikt noodzakelijke cookies voor de werking (taal, sessie, winkelwagen, beveiliging). Er worden geen advertentiecookies geplaatst.